Pokušavate vratiti svoj iPhone, ali on ne funkcionira. Priključili ste svoj iPhone na iTunes i započeli postupak obnavljanja, ali vidite poruku o grešci poput 'Ovaj iPhone se ne može vratiti' i ne znate što učiniti. U ovom članku ću objasniti zašto se vaš iPhone neće vratiti i kako točno riješiti problem s iTunes-om .
Ne paničarite: ovo je izuzetno često pitanje. Vraćanje iPhonea se briše sve na njemu i to je rješenje za probleme sa softverskim problemima za iPhone - posebno ozbiljne. Pa krenimo na to!
Appleov članak o podršci ga ne rezanje
Appleova stranica za podršku o tome šta učiniti kada se vaš iPhone neće vratiti vrlo je ograničena i, iskreno, nepotpuna. Predlažu nekoliko rješenja i oni vrijede, ali postoje brojni razlozi zašto se iPhone neće vratiti pomoću iTunesa . U stvari, ovaj problem se može pratiti s oba softvera i hardverske probleme - ali to je lako riješiti ako mu pristupite na pravi način.
iphone se neće isključiti
Zbog toga sam smislio popis nekoliko rješenja za popravljanje iPhonea koji se neće vratiti. Ovi koraci rješavaju probleme sa softverom i hardverom logičnim redoslijedom, tako da ćete začas moći ponovo vratiti iPhone.
Kako popraviti iPhone koji se neće vratiti
1. Ažurirajte iTunes na računaru
Prvo je važno osigurati da je iTunes ažuriran na vašem Mac ili PC računaru. To je lako provjeriti! Na Mac-u slijedite ova tri koraka:
- Otvorite iTunes na računaru.
- Pogledajte lijevu stranu Apple alatne trake na vrhu zaslona i kliknite iTunes dugme.
- Kliknite Provjerite ima li ažuriranja iz padajućeg izbornika. iTunes će se zatim ažurirati ili vas obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
Na Windows računaru uradite sljedeće:
- Otvorite iTunes na računaru.
- U Windows traci kliknite na Pomoć dugme.
- Kliknite Provjerite ima li ažuriranja iz padajućeg izbornika. iTunes za Windows tada će se ili ažurirati ili obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
2. Ponovo pokrenite svoj računar
Ako je vaš iTunes već ažuran, sljedeći korak u popravljanju iPhonea je ponovno pokretanje računara. Na Macu samo kliknite Apple u gornjem lijevom kutu zaslona i kliknite Ponovo pokrenite s dna padajućeg izbornika. Na računaru kliknite na Meni Start i kliknite Ponovo pokrenite.
3. Teško resetirajte iPhone kada je priključen na računalo
Ne preporučamo uvijek resetiranje iPhonea na tvrdo, ali to može biti neophodan korak kada se iPhone neće vratiti. Obavezno uključite iPhone u računar dok vršite hard reset.
Proces resetiranja iPhone-a ovisi o modelu koji imate:
- iPhone 6s, SE i stariji : Istovremeno pritisnite i držite dugme Početna i dugme za napajanje dok se na ekranu ne prikaže Appleov logotip.
- iPhone 7 i iPhone 7 Plus : Istovremeno pritisnite i držite tipku za napajanje i tipku za stišavanje. Otpustite oba dugmeta kada se na ekranu pojavi Appleov logotip.
- iPhone 8 i noviji : Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće, a zatim brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite bočno dugme. Otpustite bočno dugme kada se pojavi Appleov logotip.
4. Isprobajte drugačiji Lightning / USB kabel
Često se iPhone neće vratiti jer je slomljen ili na neki drugi način neispravan Lightning kabel. Pokušajte koristiti drugi Lightning kabel ili ga posudite od prijatelja.
Pored toga, koristeći kabele nezavisnih proizvođača nije Apple potvrdio MFi može uzrokovati probleme s vraćanjem. MFi certifikat znači da je Apple testirao kabel na usklađenost sa svojim standardima i da je „napravljen za iPhone“. Ako koristite kabel treće strane koji nije certificiran za MFi, toplo preporučujem kupovinu a visokokvalitetni gromobranski kabl sa MFi certifikatom napravio Amazon - dugačak je 6 stopa i manje od upola niže cijene od Appleovog!
5. Koristite drugi USB port ili računar
Problemi s USB portom na računaru mogu prouzrokovati neuspjeh postupka vraćanja, čak iako taj isti port radi s drugim uređajima. IPhone se neće vratiti ako je jedan od vaših USB portova oštećen ili ako ne isporuči dovoljno energije za punjenje uređaja tijekom cijelog postupka vraćanja. Imajući ovo na umu, uvijek pokušajte koristiti drugi USB port za vraćanje iPhonea prije nego što prijeđete na sljedeći korak.
6. DFU vratite svoj iPhone
Vrijeme je da isprobate DFU vraćanje ako se vaš iPhone nakon pokušaja novog USB porta i Lightning kabela i dalje neće obnoviti. Ovo je posebna vrsta vraćanja koja briše hardverske i softverske postavke vašeg iPhonea, dajući vašem iPhoneu potpuno čistu prednost. Često vam DFU vraćanje omogućava vraćanje iPhonea koji imaju probleme sa softverom koji sprečavaju normalno vraćanje. Pratite naše DFU vodič za vraćanje ovdje.
7. Ako sve ostalo ne uspije: Opcije za popravak vašeg iPhonea
Ako se vaš iPhone još uvijek ne obnavlja, postoji šansa da vaš iPhone treba poslati na popravak. Srećom, ovo ne mora biti skup ili dugotrajan proces.
Ako odlučite potražiti pomoć u Apple Storeu, svakako zakažite sastanak u Genius Baru prvo kako ne biste na kraju čekali u vrlo dugačkom redu. Ako tražite jeftiniju alternativu, Puls poslat će certificiranog tehničara za tebe da poprave vaš iPhone za samo 60 minuta, a oni nude doživotnu garanciju na svoj rad.
Sretno obnavljanje!
U ovom ste članku naučili kako popraviti iPhone koji se neće obnoviti, a ako ikada ponovo budete imali problema, znat ćete točno što treba učiniti. Nadam se da vam je ovaj članak pomogao da popravite iPhone i obavijestite nas ako jeste u odjeljku za komentare ispod!