Upravo ste čuli za novu novu aplikaciju i spremni ste je isprobati, ali kada otvorite App Store da biste je preuzeli, zaslon je bilo prazno ili zaglavljeno utovar . Sigurni ste da to nije problem s hardverom, jer sve vaše druge aplikacije rade savršeno - pa mora biti nešto drugo. U ovom članku ću objasniti zašto iPhone App Store ne radi ili je prazan , i kako riješiti problem, tako da App Store ponovno počinje učitavati na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu.
Rješenje: Što učiniti kada App Store ne radi na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu
Za ovo ću koristiti iPhone, ali postupak popravljanja App Storea na iPadu i iPodu je potpuno isti. Ako imate iPad ili iPod, slobodno zamijenite svoj uređaj kad god vidite iPhone u ovom članku.
Zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju App Store
Ponekad mali kvarovi s App Storeom mogu spriječiti povezivanje s internetom, a kada se to dogodi, neće se uopće učitati. Prvo što trebate pokušati je zatvoriti aplikaciju App Store i ponovo je otvoriti.
Da biste zatvorili App Store, dvaput pritisnite dugme Početna na iPhoneu da otvorite prebacivač aplikacija. Ako vaš iPhone nema dugme Početna, prijeđite prstom od samog dna do središta zaslona. Držite prst u sredini ekrana dok se ne otvori prebacivač aplikacija.
Možete prelaziti prstom naprijed-nazad da biste vidjeli sve aplikacije koje su otvorene na vašem iPhoneu. Kada pronađete App Store, koristite prst do prevucite ga s vrha zaslona . Nije loša ideja zatvoriti sve aplikacije, samo u slučaju da druga padne.
O zatvaranju aplikacija na iPhoneu
Preporučujem zatvaranje svih aplikacija jednom na dan ili dva, jer uprkos onome što ste možda čuli je dobro za vaš iPhone vijek trajanja baterije. Ako ste zainteresirani za učenje više, pročitajte naš članak koji to dokazuje zašto je zatvaranje iPhone aplikacija zaista dobra ideja i pogledajte naš videozapis za više Savjeti za iPhone bateriju !
Očistite predmemoriju App Store
Mnogi ljudi ne znaju kako se to radi, ali brisanje predmemorije App Store može riješiti sve vrste problema s App Storeom na vašem iPhoneu. Da biste očistili predmemoriju App Store-a, dodirnite 10 puta bilo koju ikonu kartice na dnu zaslona App Store-a.
Na primjer, možete dodirnuti 10 puta na Danas za brisanje predmemorije. App Store se neće ponovo učitati, pa zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju App Store nakon toga.
Provjerite Appleovu stranicu statusa sistema
Moguće je da App Store ne radi na vašem iPhoneu zbog problema s Appleovim serverima. Provjeri Appleova stranica statusa sistema i pobrinite se da su točke zelene, posebno prva pored App Storea.
Ako ova tačka ili mnogi drugi nisu zeleni, Apple ima nekih problema i s vašim iPhoneom nema ništa loše. Apple ove probleme obično rješava prilično brzo, pa je najbolje da budete strpljivi i provjerite kasnije.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako vaše postavke datuma i vremena na iPhoneu nisu pravilno postavljene, to može uzrokovati sve vrste problema na vašem iPhoneu - uključujući i ovaj! Otvorite Postavke i dodirnite generalno . Zatim dodirnite Datum i vrijeme i provjerite je li prekidač pored postavljen na Automatski postavi.
Provjerite internetsku vezu
Kada se App Store neće učitati, sljedeća stvar koju moramo provjeriti je veza vašeg iPhonea s internetom. Probajte i ako druge aplikacije ili web lokacije rade na vašem uređaju. App Store koristi drugačiju tehnologiju od ostalih aplikacija i web lokacija - o tome ćemo kasnije.
Ako ste već na Wi-Fi mreži, isključit ćemo ga i ponovo otvoriti App Store kako bismo provjerili radi li. Kada isključite Wi-Fi, vaš iPhone će se prebaciti na svoju bežičnu podatkovnu vezu, koja se može nazvati LTE, 3G, 4G ili 5G, ovisno o vašem bežičnom operateru i jačini signala.
Ako vaš iPhone nije povezan s Wi-Fi mrežom, spojit ćemo se na drugu Wi-Fi mrežu i ponovo otvoriti App Store.
Kako testirati vezu iPhonea s Internetom
Lako je testirati vezu vašeg iPhonea s internetom. Prvo, otvori Postavke i tapnite Wi-Fi .
Na vrhu zaslona vidjet ćete prekidač pored Wi-Fi-ja. Ako je prekidač zelene boje (ili uključen), tada se vaš iPhone povezuje s Wi-Fi mrežama gdje god je to moguće. Ako je prekidač siv (ili isključen), vaš iPhone se nikada neće povezati s Wi-Fi mrežom i povezivat će se na Internet samo putem mobilnih podataka putem vašeg mobilnog telefona.
Savjeti za Wi-Fi
- Vaš iPhone će se povezati s Wi-Fi mrežama samo ako ste se s njima povezali u prošlosti - nikada se neće samo 'povezati' s novom Wi-Fi mrežom.
- Ako ste kod vašeg bežičnog operatera provodili mjesečnu naknadu za prenos podataka, ovo mogao biti problem - pogledajte naš članak pod nazivom Šta koristi podatke na iPhoneu? da biste saznali više ili provjerite UpPhone alat za upoređivanje plana pronaći bolji plan mobitela s više podataka.
Dodirnite prekidač pored Wi-Fi veze da biste ga isključili. Ponovno dodirnite prekidač da biste ponovo uključili Wi-Fi, a zatim dodirnite naziv mreže na koju želite povezati iPhone.
Kako da znam da li je moj iPhone već povezan na Wi-Fi?
Ako vidite plavu kvačicu pored naziva Wi-Fi mreže, vaš iPhone je povezan s tom mrežom.
Isključite i ponovo uključite iPhone
Ponekad se jednostavni problemi mogu riješiti isključivanjem i ponovnim uključivanjem iPhonea. Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku za napajanje (poznato kao dugme za stanje mirovanja / buđenja) dok se na ekranu ne pojavi “slide to power off”. Ako imate iPhone sa Face ID-om, pritisnite i držite bočno dugme i bilo koje dugme za jačinu zvuka sve dok se ne pojavi “slide to power off”.
Prijeđite prstom po ikoni napajanja po ekranu da biste isključili iPhone. Vašem iPhoneu može biti potrebno do 30 sekundi da se potpuno isključi.
Da biste ponovo uključili iPhone, pritisnite i držite dugme za napajanje ili bočno dugme dok se na ekranu ne pojavi Appleov logotip. Ponovo otvorite App Store da vidite da li radi.
Ažurirajte svoj iPhone
Ažuriranje vašeg iPhone-a moglo bi potencijalno riješiti problem sa softverom koji sprečava App Store da radi ispravno. Otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Ažuriranje softvera . Dodirnite Preuzmite i instalirajte ili Instalirati sada ako je dostupno ažuriranje.
Nakon ažuriranja iPhonea otvorite App Store i provjerite je li problem riješen. Prijeđite na sljedeći korak ako je App Store i dalje prazan ili ne radi.
Odjavite se iz App Store i vratite se
Ponekad se problemi s učitavanjem App Storea mogu riješiti odjavom i ponovnim prijavljivanjem s Apple ID-om. Možda se pitate kako se možete odjaviti iz App Store-a, a da to ne možete učiniti u App Store, ali to je lako - samo slijedite ove jednostavne korake:
Prvo, otvori Postavke i dodirnite svoje ime na vrhu ekrana. Pomaknite se prema dolje i kucnite Odjaviti se .
Sada kada ste odjavljeni, vrijeme je da se ponovo prijavite. Dodirnite Prijavite se dugme i unesite svoj Apple ID i lozinku .
Provjerite jesu li priključci 80 i 443 otvoreni
Ovdje neću biti previše tehnički, ali dovoljno je reći da vaš iPhone koristi više portova za povezivanje s internetom. Prema službena Apple lista luka koje koriste , priključci 80 i 443 dva su porta koja koriste za povezivanje na App Store i iTunes. Ako je jedan od ovih porta blokiran, App Store se možda neće učitati.
Kako mogu provjeriti je li port otvoren?
Ako ovaj članak čitate na istom iPhoneu s kojim imate problem, port 80 radi u redu, jer se vaš iPhone povezuje s payetteforward.com korištenjem porta 80. Da biste provjerili port 443, idite na Google . Ako se učita, port 443 radi u redu. Ako se jedno ili drugo ne učita, prijeđite na odjeljak pod nazivom Resetiraj mrežne postavke u nastavku.
Zaboravite svoju Wi-Fi mrežu
Zaboravom Wi-Fi mreže omogućit će vašem iPhoneu da uspostavi potpuno novu vezu s mrežom. Kada svoj iPhone prvi put povežete s Wi-Fi mrežom, on sprema informacije o načinu povezivanja s tom mrežom. Zaborav na mrežu daje njemu i vašem iPhoneu potpuno novi početak, što bi moglo riješiti problem s povezivanjem.
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi . Dodirnite plavu ikonu informacija „i“ s desne strane vaše Wi-Fi mreže, a zatim dodirnite Zaboravi ovu mrežu . Dodirnite Zaboraviti da potvrdite svoju odluku.
Vratite se na Postavke -> Wi-Fi i dodirnite svoju mrežu pod Ostale mreže . Ponovo unesite lozinku za Wi-Fi da biste se ponovo povezali s mrežom.
Resetirajte mrežne postavke
Ako App Store i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je za resetiranje mrežnih postavki. Resetiranje mrežnih postavki 'zaboravlja' na sve Wi-Fi mreže s kojima ste se ikada povezali, pa ne zaboravite ponovo se povezati sa kućnom Wi-Fi mrežom u Postavke -> Wi-Fi nakon ponovnog pokretanja iPhonea. Ovo resetiranje također vraća sve postavke mobilne mreže, Bluetooth-a i VPN-a na tvorničke vrijednosti. Resetiranje mrežnih postavki nije čarobno, ali rješava puno problema s internetskom vezom na iPhone uređajima.
Da biste resetirali mrežne postavke na iPhoneu, otvorite Postavke i tapnite Općenito -> Resetiraj -> Resetiraj mrežne postavke . Unesite lozinku za iPhone, a zatim dodirnite Resetirajte mrežne postavke ponovo za potvrdu resetiranja.
Napravite sigurnosnu kopiju iPhonea
Prije prelaska na sljedeći korak rješavanja problema, preporučujemo da sačuvate sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Sigurnosna kopija je kopija svih podataka na vašem iPhoneu, uključujući vaše kontakte, fotografije i aplikacije. Postoje tri različita načina za izradu sigurnosnih kopija vašeg iPhonea, a mi ćemo vas provesti kroz svaku od metoda u nastavku.
Izrada sigurnosne kopije vašeg iPhonea na iCloud-u
- Otvori Postavke .
- Dodirnite iCloud .
- Dodirnite Sigurnosna kopija .
- Provjerite je li prekidač pored iCloud Backup zelen, što znači da je uključen.
- Dodirnite Napravite sigurnosnu kopiju sada .
Napomena: Vaš iPhone mora biti povezan na Wi-Fi da biste napravili sigurnosnu kopiju na iCloud.
Izrada sigurnosne kopije vašeg iPhonea na iTunes
Ako ste vlasnik računara ili Maca koji koristi macOS 10.14 ili stariji, koristićete iTunes za izradu sigurnosne kopije iPhonea na računaru.
- Povežite iPhone sa računarom pomoću kabla za punjenje.
- Otvorite iTunes na računaru ili Macu.
- Kliknite ikonu iPhonea u gornjem lijevom uglu iTunesa.
- Under Sigurnosne kopije , kliknite krug pored Ovaj računar i okvir pored Šifriranje sigurnosne kopije iPhonea .
- Ako se to zatraži, unesite lozinku računara za šifriranje sigurnosne kopije.
- Kliknite Napravite sigurnosnu kopiju sada .
Izrada sigurnosnih kopija vašeg iPhone uređaja u Finderu
Ako ste vlasnik Maca koji koristi macOS 10.15 ili noviji, koristit ćete Finder prilikom izrade sigurnosne kopije iPhonea na računaru.
šta znači sanjati crve
- Povežite iPhone sa Mac računarom pomoću kabla za punjenje.
- Otvorite Finder.
- Kliknite na iPhone ispod Lokacije s lijeve strane Finder-a.
- Kliknite krug pored Napravite sigurnosnu kopiju svih podataka na iPhoneu na ovom Macu .
- Označite polje pored Šifriraj lokalnu sigurnosnu kopiju i unesite lozinku za Mac.
- Kliknite Napravite sigurnosnu kopiju sada .
DFU vrati vaš iPhone
Obnavljanje DFU-a zadnji je korak koji možete poduzeti da biste u potpunosti isključili softverski problem. Sav kod na vašem iPhoneu briše se i ponovo učitava, red po red. Kad se vraćanje završi, bit će to kao da prvi put vadite iPhone iz kutije.
Provjerite imate li sigurnosnu kopiju za iPhone prije nego što napravite ovaj korak! Bez sigurnosne kopije izgubit ćete sve informacije koje su trenutno spremljene na vašem iPhoneu. Kada budete spremni, pogledajte naš članak o kako DFU vratiti vaš iPhone .
Kako dobiti pomoć od Applea kada App Store ne radi
Otvorite aplikaciju Mail ili Safari i pokušajte koristiti web. Možete li doći do web lokacija ili preuzeti svoju e-poštu? Ako ste slijedili sve gornje korake i Internet funkcionira, postoji 99,9% šanse da je problem povezan sa softverom. Najbolje mjesto za početak softverska podrška kompanije Apple .
Ako se vaš iPhone ponašao neobično ili je nedavno oštećen, a App Store neće raditi, možda se nešto drugo događa. Vaša najbolja opcija je posjetite Appleovu web stranicu da zakažete sastanak u Genius Baru ili da koristite njihovu uslugu popravka putem pošte.
iPhone App Store: Ponovno radimo!
Kao što smo vidjeli, postoje mnogo razloga zašto iPhone App Store možda ne radi, ali uz malo strpljenja, siguran sam da to možete popraviti. Appleovi zaposlenici čuli su: 'Moja prodavnica aplikacija je prazna!' cijelo vrijeme, i kao što smo razgovarali, to je problem softvera u 99% slučajeva. Sada bih želio čuti od vas: Koje je rješenje uzrokovalo da se App Store ponovo počeo učitavati na vašem iPhoneu? Javite nam u donjem dijelu komentara.