Pokušavate se pridružiti Zoom sastanku, ali Zoom ne radi dobro. Bez obzira čime se bavite, video pozivi ne rade. U ovom članku ću vam objasniti kako riješiti problem kada aplikacija Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu .
Iako je ovaj članak prvenstveno napisan za iPhone, ovi će koraci raditi i za iPad! jer sam po potrebi dodao posebne informacije za iPad kako bih vam pomogao da što prije riješite problem.
zašto je moja lokacija pogrešna na mojem iPhoneu
Počet ćemo s rješavanjem dva uobičajena problema s kojima se ljudi susreću prilikom korištenja zuma - pristup mikrofonu i kameri. Nakon toga, razgovarat ćemo o nekim općenitijim koracima za rješavanje problema ako Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu.
Riješite probleme s mikrofonom
Morate omogućiti Zoom pristup mikrofonu svog iPhonea da biste mogli govoriti tokom video poziva uživo. U suprotnom, niko neće moći čuti šta govorite!
Otvorite Settings i pritisnite Privatnost> Mikrofon . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Također je dobra ideja da zatvorite bilo koju drugu aplikaciju koja ima pristup mikrofonu prije nego što se pridružite Zoom sastanku. Mikrofon možda radi u drugoj aplikaciji dok pokušava govoriti u zumiranju!
Rješavanje problema s kamerom
Morate omogućiti i Zoom pristup kameri ako želite da se vaše lice vidi na ekranu tokom konferencijskih poziva. Vrati se na Postavke> Privatnost i pritisnite Kamera . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Provjerite zum servere
Zumeri serveri povremeno nailaze na probleme, posebno kada milioni ljudi istovremeno imaju virtualne sastanke. Ako su njihovi serveri isključeni, Zoom neće raditi na vašem iPhoneu.
Pogledaj stranicu statusa zumiranja . Ako piše da su svi sistemi operativni, prijeđite na sljedeći korak. Ako neki sistemi ne rade, to je vjerovatno razlog da Zoom ne radi na vašem iPhoneu.
Zatvorite i ponovo otvorite zum
Aplikacija Zoom povremeno će naletjeti na neke probleme, baš kao i svaka druga aplikacija. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije brz je način da popravite manji pad ili pad.
Prvo ćete morati otvoriti birač aplikacija na svom iPhoneu.x Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji dvaput pritisnite dugme Početna. Na iPhoneu X ili novijem, prijeđite prstom od dna prema sredini ekrana.
Ako imate iPad s gumbom Početna, dvaput ga pritisnite da biste otvorili pokretač aplikacija. Ako vaš iPad nema dugme Početna, prijeđite prstom od dna prema sredini zaslona. Nije važno držite li iPad u uspravnom ili vodoravnom načinu.
iphone 6 tastatura ne radi
Kliznite zum prema gore i prema gore od vrha zaslona da biste ga zatvorili. Dodirnite ikonu aplikacije da biste je ponovo otvorili.
Provjerite ima li ažuriranja
Programeri zuma redovno objavljuju ažuriranja aplikacija kako bi integrirali nove funkcije ili zakrpili postojeće greške. Dobra je ideja instalirati nadogradnje Zooma kada su dostupne.
Da biste provjerili ima li ažuriranja, otvorite App Store i dodirnite ikonu Račun u gornjem desnom uglu ekrana. Pomaknite se dolje do odjeljka ažuriranja aplikacije. Ako je dostupno ažuriranje za Zoom, dodirnite Ažurirati desno od prijave. Možete dodirnuti Ažuriraj sve ako želite ažurirati i druge svoje aplikacije!
Ponovo pokrenite iPhone ili iPad
Zumiranje možda neće raditi zbog softverskog problema na vašem iPhoneu koji nije izravno povezan sa samom aplikacijom. Ponovno pokretanje iPhonea brz je način za uklanjanje raznih malih softverskih grešaka. Svi programi koji se izvode na vašem iPhoneu prirodno se isključuju. Imat će novi početak kad ga ponovo uključite.
Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji (i iPadima sa dugmetom Početna) pritisnite i držite dugme za napajanje. Kliznite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Na iPhoneu X ili novijem (i iPadima bez početnog gumba) istovremeno pritisnite i držite bočno dugme i dugme za jačinu zvuka. Kliznite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Pritisnite i držite dugme za napajanje ili bočno na iPhoneu ili iPadu da biste ga ponovo uključili.
Provjerite internetsku vezu
Za korištenje Zoom-a na vašem iPhoneu potrebna je internetska veza. Možete koristiti Wi-Fi ili mobilne podatke!
Kada zumiranje ne radi, razlog je možda problem s internetskom vezom. Dalje, pokazat ćemo vam kako provjeriti internetsku vezu vašeg iPhonea. Ako imate problema s povezivanjem na Zumiranje putem Wi-Fi mreže, pokušajte se povezati s mobilnim podacima (ili obrnuto).
Provjerite svoju Wi-Fi vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi . Ako se pored naziva vaše Wi-Fi mreže pojavi plavi kvačica, vaš iPhone je povezan na vašu Wi-Fi mrežu.
Ako nije, pokušajte brzo isključiti i ponovo uključiti Wi-Fi dodirivanjem prekidača pored Wi-Fi . To ponekad može riješiti manje probleme s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak za više informacija Koraci za rješavanje problema s Wi-Fi mrežom !
Provjerite svoju mobilnu podatkovnu vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Mobilni podaci . Ako je prekidač pored Mobilni podaci je omogućen, vaš iPhone je povezan na mrežu vašeg dobavljača usluga bežične mreže. Pokušajte isključiti i ponovo uključiti Mobile Data, što može riješiti manji problem s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak da biste saznali više o tome šta učiniti kada Mobile Data ne radi na vašem iPhoneu !
Uklonite i ponovo instalirajte Zoom
Datoteka Zoom je možda oštećena, što bi moglo dovesti do prestanka rada aplikacije. Uklanjanjem i ponovnim instaliranjem Zooma dobit ćete novu instalaciju i možda riješiti problem.
Vaš račun za Zoom neće se izbrisati kada deinstalirate aplikaciju. Međutim, morat ćete se ponovo prijaviti nakon što ga ponovo instalirate. Obavezno znajte lozinku za svoj račun prije nego što uklonite Zoom sa iPhonea!
Kako ukloniti aplikaciju Zoom
Pritisnite i držite ikonu aplikacije Zoom dok se meni ne pojavi. Dodirnite Uklonite aplikaciju , zatim dodirnite Riješi se kada se na ekranu pojavi upozorenje za potvrdu.
Kako ponovo instalirati Zoom
Otvorite App Store i dodirnite karticu Search u donjem desnom uglu ekrana. Upišite 'Zoom' u okvir za pretraživanje i dodirnite pretraga . Na kraju, dodirnite ikonu oblaka s desne strane zuma da biste ponovo instalirali aplikaciju.
Poziv putem vašeg iPhonea
Iako to vjerovatno nije idealno, uvijek možete pozvati Zoom sastanak koristeći svoj iPhone. Drugi na sastanku neće vas moći vidjeti, ali će vas moći čuti.
U pozivu za zumiranje sastanka potražite telefonski broj koji želite da povežete sa sastankom. Zatim otvori Telefon i dodirnite karticu tastature. Birajte Zoom telefonski broj sastanka, a zatim dodirnite zeleno dugme telefona da biste nazvali.
kako otključati telefon pomoću itunes -a
Obratite se podršci za zumiranje
Ako aplikacija Zoom i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je da kontaktirate tim za korisničku podršku. Možda postoji problem s vašim računom koji može riješiti samo netko u korisničkoj službi.
Zoom nudi 24/7 korisničku podršku, uključujući opcije telefona i chata. Idi stranicu za podršku na web stranici Zoom za početak!
Možete i pokušati koristiti Zoom na Mac računaru ako imate problema sa iPhoneom ili iPadom. Pogledajte naš drugi članak za naučite kako postaviti Zoom na Mac računaru !
Zoom Zoom!
Riješili ste problem i Zoom ponovo radi. Obavezno podijelite ovaj članak sa svojim kolegama kada aplikacija Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu! Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas u odjeljku za komentare ispod.