Face ID ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu i ne znate zašto. Bez obzira na to što radite, ne možete prvi put otključati uređaj ili postaviti Face ID. U ovom članku ću objasniti šta učiniti kada iPhone „Face ID nije dostupan“ . Ovi koraci će vam pomoći da popravite Face ID i na iPadu!
Ponovo pokrenite iPhone
Ponovno pokretanje iPhonea ili iPada brzo je rješenje za manju softversku grešku koja bi mogla biti razlog zašto Face ID nije dostupan. Na iPhone uređajima istovremeno pritisnite i držite bočno dugme i bilo koje dugme za jačinu zvuka dok se na ekranu ne pojavi klizač „slide to power off“.
Prevucite kružnu, bijelu i crvenu ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone X ili noviji. Pritisnite i držite bočno dugme dok se Apple zaslon ne pojavi na ekranu da biste ponovo uključili iPhone.
Na iPad uređajima pritisnite i držite tipku za napajanje dok se ne pojavi “slide to power off”. Baš kao na iPhoneu, prevucite bijelu i crvenu ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPad. Pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim ponovo pritisnite i držite tipku za napajanje da biste ponovo uključili iPad.
Uvjerite se da ništa ne pokriva zarez
Ako je zaprečena kamera TrueDepth na vašem iPhoneu ili iPadu, Face ID neće moći prepoznati vaše lice, pa neće raditi. Kamera TrueDepth nalazi se na usjeku na iPhoneu X i novijim modelima, te na samom vrhu vašeg iPada kada ga držite u uspravnoj orijentaciji.
Ne zaboravite da vodite računa da gornji dio vašeg iPhone-a ili iPad-a bude potpuno čist i čist, inače Face ID možda neće raditi ispravno! Prvo uzmite krpu od mikrovlakana i obrišite urez na vrhu zaslona vašeg iPhonea. Zatim se pobrinite da vaš slučaj ne ometa kameru TrueDepth.
Uvjerite se da vam ništa ne prekriva lice
Još jedan uobičajeni razlog zašto Face ID možda nije dostupan je taj što vam nešto prekriva lice. To mi se događa prilično često, posebno kada nosim kapu i sunčane naočale.
Skinite kapu, kapuljaču, sunčane naočale ili skijašku masku prije nego što pokušate postaviti Face ID na iPhoneu ili iPadu. Ako je vaše lice čisto i Face ID nije dostupan, prijeđite na sljedeći korak.
Držite iPhone ili iPad u uspravnoj orijentaciji
Face ID funkcionira samo kada iPhone ili iPad držite u uspravnom položaju. Portretna orijentacija znači da iPhone ili iPad držite vertikalno, a ne na boku. Kamera TrueDepth bit će na vrhu zaslona kada iPhone ili iPad držite u uspravnoj orijentaciji.
Ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a
iOS je operativni sistem koji radi na vašem iPhoneu ili iPadu. Ažuriranja za iOS uvode nove funkcije i ponekad rješavaju manje ili veće probleme sa softverom.
Krenite prema Postavke -> Općenito -> Ažuriranje softvera da biste vidjeli je li dostupna nova verzija iOS-a. Dodirnite Preuzmite i instalirajte ako je dostupno ažuriranje softvera.
Stavite svoj iPhone ili iPad u DFU način
Naš posljednji korak rješavanja problema sa softverom kada vaš iPad ili iPhone kaže da „Face ID Nije dostupan“ je stavljanje u DFU način i vraćanje. Obnavljanje DFU-a (ažuriranje firmvera uređaja) najdublje je obnavljanje koje možete izvršiti na iPhoneu ili iPadu. Briše i ponovo učitava svaki redak koda na vašem uređaju, što mu daje potpuno novi početak.
Preporučujem da sačuvate sigurnosnu kopiju za iPhone ili iPad prije nego što je stavite u DFU način. Kad budete spremni, pogledajte našu korak-po-korak vodič za obnavljanje DFU-a ! Ako rješavate probleme s iPadom, pogledajte naš videozapis na kako staviti iPad u DFU mod .
iPhone i iPad Mogućnosti popravka
Vjerovatno ćete morati odnijeti iPhone ili iPad u najbližu Apple Store ako i dalje piše 'Face ID Not Available'. Može postojati hardverski problem s TrueDepth kamerom.
Ne odgađajte zakazivanje sastanka u vašoj lokalnoj Apple Store! Apple će zamijeniti vaš neispravni iPhone ili iPad s potpuno novim, ako ste još uvijek u roku za povrat. Apple takođe ima odličan program za slanje pošte u slučaju da ne možete stići do cigle i maltera.
Face ID: Ponovo dostupan!
Face ID je dostupan na vašem iPhoneu ili iPadu, a sada uređaj možete otključati samo pogledom! Sljedeći put kada 'Face ID Nije dostupan' na vašem iPhoneu ili iPadu, znat ćete kako riješiti problem. Ostala pitanja o Face ID-u slobodno ostavite dolje u odjeljku za komentare!
Hvala na čitanju,
David L.