Pokušavate se pridružiti Zoom sastanku, ali to funkcionira kako treba. Bez obzira na to što radite, video poziv ne funkcionira. U ovom članku hoću objasnite kako riješiti problem kada aplikacija Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu !
Iako je ovaj članak prvenstveno napisan za iPhone, ovi će koraci raditi i za iPad! Informacije specifične za iPad dodane su tamo gdje je potrebno kako bi vam pomogle da što brže riješite problem.
Započet ćemo rješavanjem problema s dva uobičajena problema na koja ljudi nailaze kada koriste zumiranje - pristup mikrofonu i kameri. Nakon toga, razgovarat ćemo o nekim općenitijim koracima za rješavanje problema ako Zoom ne bude radio na vašem iPhoneu ili iPadu.
Rješavanje problema s mikrofonom
Morate omogućiti Zoom pristup mikrofonu na iPhoneu da biste mogli govoriti tokom video poziva uživo. U suprotnom, niko neće moći čuti što govorite!
Otvorite Postavke i dodirnite Privatnost -> Mikrofon . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Također je dobra ideja da zatvorite bilo koju drugu aplikaciju koja ima pristup mikrofonu prije nego što se pridružite Zoom sastanku. Mikrofon možda radi u drugoj aplikaciji dok pokušavate razgovarati na Zoomu!
Otklanjanje problema s kamerom
Morate omogućiti i Zoom pristup kameri ako želite da imate lice na ekranu tokom konferencijskih poziva. Vratite se natrag Postavke -> Privatnost i tapnite Kamera . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Provjerite Zoom servere
Zoomovi serveri povremeno se sruše, posebno kada milioni ljudi istovremeno vode virtualne sastanke. Ako su njihovi serveri isključeni, Zoom neće raditi na vašem iPhoneu.
Provjeri Statusna stranica zuma . Ako piše da su svi sistemi operativni, prijeđite na sljedeći korak. Ako neki sistemi ne rade, to je vjerovatno razlog zašto Zoom ne radi na vašem iPhoneu.
Zatvorite i ponovo otvorite zum
Aplikacija Zoom s vremena na vrijeme će se srušiti, baš kao i bilo koja druga aplikacija. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije brz je način da popravite manji pad ili kvar.
Prvo ćete morati otvoriti prebacivač aplikacija na svom iPhoneu. Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji, dvaput pritisnite dugme Početna. Na iPhoneu X ili novijem, prevucite prstom od dna prema sredini ekrana.
Ako imate iPad s gumbom Početna, dvaput ga pritisnite da biste otvorili prebacivač aplikacija. Ako vaš iPad nema dugme Početna, prijeđite prstom od dna do središta zaslona. Nije važno držite li svoj iPad u uspravnom ili pejzažnom načinu.
Prevucite Zumirajte gore i dolje po vrhu zaslona da biste ga zatvorili. Dodirnite ikonu aplikacije da biste je ponovo otvorili.
Potražite ažuriranje
Programeri zuma redovno objavljuju ažuriranja aplikacija kako bi integrirali nove funkcije ili zakrpili postojeće greške. Dobro je instalirati nadogradnje Zooma kad god su dostupne.
Da biste provjerili ima li ažuriranja, otvorite App Store i dodirnite ikonu Račun u gornjem desnom uglu ekrana. Pomaknite se dolje do odjeljka ažuriranja aplikacije. Ako je dostupno ažuriranje za Zoom, dodirnite Ažuriraj s desne strane aplikacije. Možete dodirnuti Ažuriraj sve ako želite ažurirati i druge svoje aplikacije!
Ponovo pokrenite iPhone ili iPad
Zumiranje možda ne radi zbog problema sa softverom iPhone koji nije izravno povezan sa samom aplikacijom. Ponovno pokretanje iPhonea brz je način za uklanjanje raznih malih softverskih grešaka. Svi programi koji se izvode na vašem iPhoneu prirodno se isključuju. Ponovno će započeti kad ga ponovno uključite.
Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji (i iPadima sa dugmetom Početna) pritisnite i držite dugme za napajanje. Prevucite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Na iPhoneu X ili novijem (i iPadima bez dugmeta Početna), istovremeno pritisnite i držite bočno dugme i bilo koje dugme za jačinu zvuka. Prevucite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Pritisnite i držite dugme za napajanje ili bočno na iPhoneu ili iPadu da biste ga ponovo uključili.
Provjerite internetsku vezu
Internet veza potrebna je za korištenje Zoom-a na vašem iPhoneu. Možete koristiti Wi-Fi ili mobilne podatke!
ekran iphone x ne radi
Kada zumiranje ne radi, razlog je možda problem s vašom internetskom vezom. U nastavku ćemo vam pokazati kako provjeriti internetsku vezu vašeg iPhonea. Ako imate problema s povezivanjem na Zoom pomoću Wi-Fi mreže, isprobajte mobilne podatke (ili obrnuto).
Provjerite svoju Wi-Fi vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Wi-Fi . Ako se pored naziva vaše Wi-Fi mreže pojavi plavi kvačica, vaš iPhone je povezan na Wi-Fi.
Pokušajte brzo isključiti i ponovo uključiti Wi-Fi dodirivanjem prekidača pored Wi-Fi . To ponekad može popraviti manje probleme s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak za više informacija Koraci za rješavanje problema s Wi-Fi mrežom !
Provjerite svoju mobilnu podatkovnu vezu
Otvorite Postavke i dodirnite Mobilni . Ako je prekidač pored Mobilni podaci je uključen, vaš iPhone je povezan na mrežu vašeg bežičnog operatera. Pokušajte isključiti i ponovo uključiti prekidač, što može riješiti manji problem s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak za više informacija o tome što kada učiniti Mobilni podaci ne rade na vašem iPhoneu !
Izbrišite i ponovo instalirajte zum
Moguće je da je datoteka Zoom oštećena, što bi moglo dovesti do prestanka rada aplikacije. Brisanjem i ponovnom instalacijom Zooma dobit ćete novu instalaciju i potencijalno riješiti problem.
Vaš račun za Zoom neće se izbrisati kada deinstalirate aplikaciju. Međutim, morat ćete se ponovo prijaviti nakon što ga ponovo instalirate. Obavezno znajte lozinku za svoj račun prije nego što izbrišete Zoom na iPhoneu!
Kako izbrisati aplikaciju Zoom
Pritisnite i držite ikonu aplikacije Zoom dok se ne pojavi meni. Dodirnite Izbriši aplikaciju , a zatim dodirnite Izbriši kada se na ekranu pojavi upozorenje za potvrdu.
Kako ponovo instalirati zum
Otvorite App Store i dodirnite karticu Search u donjem desnom uglu ekrana. Upišite 'Zoom' u okvir za pretraživanje i dodirnite pretraga . Na kraju, dodirnite ikonu oblaka desno od Zoom da biste ponovo instalirali aplikaciju.
Uključivanje putem iPhonea
Iako to vjerojatno nije idealno, uvijek možete sazvati Zoom sastanak koristeći svoj iPhone. Drugi na sastanku neće vas moći vidjeti, ali će vas moći čuti.
U pozivnici za zumiranje za zumiranje potražite pozivni broj. Zatim, otvori Telefon i dodirnite karticu tastature. Birajte Zoom telefonski broj sastanka, a zatim dodirnite zeleno dugme telefona za poziv.
Obratite se podršci za zumiranje
Ako aplikacija Zoom i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je da kontaktirate njihov tim za korisničku podršku. Možda postoji problem s vašim računom koji može riješiti samo netko u njegovom odjelu za korisnike.
Zoom nudi 24/7 korisničku podršku, uključujući opcije telefona i chata. Krenite prema stranica za podršku na web stranici Zoom za početak!
Također možete pokušati koristiti Zoom na Mac računaru ako imate problema sa iPhoneom ili iPadom. Pogledajte naš drugi članak da biste saznali kako postaviti Zoom na Mac !
Zoom Zoom!
Riješili ste problem i Zoom ponovo radi. Obavezno podijelite ovaj članak sa svojim kolegama kada aplikacija Zoom ne radi na njihovom iPhoneu ili iPadu! Ako imate dodatnih pitanja, obratite nam se u odjeljku za komentare u nastavku.