Pokušavate se pridružiti Zoom sastanku na vašem Macu, ali nešto ne funkcionira. Bez obzira čime se bavite, imate problema s konferencijama sa svojim prijateljima ili kolegama. U ovom članku ću objasnite zašto Zoom ne radi na vašem Macu i pokazati vam kako riješiti problem !
Pozadinske informacije
Važno je znati da ne možete sudjelovati u Zoom sastanku pomoću web preglednika kao što su Safari, Chrome ili Firefox. Umjesto toga, morat ćete preuzeti Zoom Client.
Krenite prema Povećaj centar za preuzimanje i kliknite plavo Skinuti dugme ispod Uvećaj klijenta za sastanke .
Dalje, otvori Finder i kliknite Preuzimanja . Dvaput kliknite Zoom.pkg da biste pokrenuli instalacijski program. Slijedite upute na ekranu da instalirate Zoom Client.
Klijenta za zumiranje pronaći ćete na Launchpadu. To se zove zoom.us .
Kliknite Pridružite se sastanku i unesite ID sastanka ili Ime lične veze da se pridružite sastanku Zoom.
Postavite dozvole za zumiranje
Zoom treba dozvolu za pristup određenim funkcijama na računaru kako biste na najbolji način iskoristili platformu. Kliknite ikonu Apple u gornjem lijevom uglu ekrana, a zatim kliknite Postavke sistema .
Zatim kliknite Sigurnost i privatnost . Potražite ikonu u obliku kuće.
Omogućite zoom.us pristup sljedećem:
- Kamera : Ovo vam omogućava upotrebu web kamere tokom poziva.
- Mikrofon : Ovo omogućava drugima da vas čuju kada govorite tokom poziva.
- Pristupačnost : Ovo vam omogućava upotrebu daljinskog upravljača tokom poziva.
Ako vaš Mac koristi macOS Catalina 10.15, preporučujemo da zoom.us pristupite i ovim funkcijama:
- Datoteke i mape : Ovo vam omogućava dijeljenje datoteka u chatu, spremanje datoteka iz chata i snimanje poziva na računaru.
- Snimanje na ekranu : Ovo vam omogućava dijeljenje zaslona tijekom poziva.
Znat ćete da Zoom ima pristup tim aplikacijama kad se pored zoom.us u izborniku pojavi plava kvačica.
Zatvorite druge aplikacije koje bi mogle koristiti kameru ili mikrofon
Moguće je da Zoom ne radi na vašem Macu, jer se kamera ili mikrofon (ili oboje) koriste u drugoj aplikaciji. Pre nego što se pridružite sastanku za zumiranje, zatvorite sve druge aplikacije koje možda koriste kameru ili mikrofon. To uključuje aplikacije kao što su FaceTime, Skype i Photo Booth.
Zatvorite zum i pokušajte ponovo
Proces je isti bez obzira koristite li aplikaciju Zoom ili se pokušavate pridružiti sastanku u svom web pregledniku.
Kliknite dva prsta na aplikaciju koju želite zatvoriti. Kliknite Prestani da zatvorite aplikaciju na Macu.
Pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju da vidite da li Zoom sada radi. Ako ne, prijeđite na sljedeći korak!
Provjerite internetsku vezu
Za korištenje platforme potrebna je internetska veza. Prvo provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom klikom na ikonu Wi-Fi na vrhu zaslona. Ako vidite oznaku pored imena vašeg usmjerivača, vaš Mac je povezan s Wi-Fi mrežom.
Možete brzo isključiti problem s Wi-Fi mrežom tako što ćete pokušati učitati drugu stranicu u vašem web pregledniku. Ako se učitavaju druge web stranice, nema problema s Wi-Fi mrežom. Ako se neće učitati nijedna web stranica, vjerojatno postoji problem s vašom Wi-Fi vezom.
Ako na vašem Macu postoji problem s Wi-Fi mrežom
Postoji nekoliko brzih stvari koje možete učiniti kako biste riješili probleme s Wi-Fi mrežom na Macu. Prvo pokušajte isključiti i ponovo uključiti Wi-Fi. Ovo može riješiti manje probleme s povezivanjem.
Kliknite ikonu Wi-Fi na vrhu zaslona, a zatim kliknite Isključite Wi-Fi .
Ponovo kliknite ikonu Wi-Fi, a zatim kliknite Uključite Wi-Fi . Obavezno se Mac ponovo povežite s Wi-Fi mrežom kada ponovo uključite Wi-Fi.
Dok isključujete i ponovo uključujete Wi-Fi, pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač. To je jednostavno učiniti kao da ga isključite i ponovo priključite.
zašto se mogu povezati s trgovinom aplikacija
Ako se vaš Mac i dalje neće povezati s Wi-Fi mrežom, pokušajte se povezati s drugom Wi-Fi mrežom. Ako se vaš Mac može povezati s drugim Wi-Fi mrežama, problem je vjerojatno u vašem usmjerivaču, a ne u vašem Mac-u.
Zaborav na Wi-Fi mrežu je još jedno potencijalno rješenje kada se vaš Mac ne može povezati s vašom mrežom i samo s vašom mrežom. Kada se vaš Mac prvi put poveže s Wi-Fi mrežom, sprema informacije o njemu kako za povezivanje na tu mrežu. Ako se te informacije promijene, vaš Mac se možda neće moći povezati s Wi-Fi mrežom.
Otvori Postavke sistema i kliknite Mreža . Zatim kliknite Napredno .
Kliknite mrežu koju želite da vaš Mac zaboravi istaknuti. Pritisnite dugme minus (-) da zaboravite tu mrežu na vašem Macu. Kliknite uredu za ažuriranje mrežnih postavki vašeg Mac računara.
Pogledajte naš drugi članak za napredniji koraci za rješavanje problema usmjerivača !
Zatvorite druge programe na Macu koristeći puno napajanja procesora
Zum se može srušiti ako se procesor vašeg Mac računala poveća do 100%. Prije nego što se pridružite Zoom sastanku, bilo bi dobro zatvoriti ostale programe na računaru koji troše puno procesorske snage. To uključuje stvari poput softvera za uređivanje videozapisa i Google tablica s puno informacija.
Activity Monitor vam omogućava da provjerite koji programi koriste puno CPU-a na vašem Macu. Najbrži način da otvorite Monitor monitora je Spotlight Search.
Istodobno pritisnite razmaknicu i Command. Upišite „Monitor aktivnosti“ i pritisnite povratak tipka za otvaranje Monitor aktivnosti.
Potražite programe koji koriste nesrazmjerno visoku količinu% CPU i zatvorite ih. Ako vaš Monitor aktivnosti izgleda slično mom - nijedna aplikacija ne koristi više od 15% - prijeđite na sljedeći korak.
Ponovo pokrenite svoj Mac
Ponovno pokretanje Mac računara brz je način za rješavanje raznih manjih softverskih problema. Svi programi koji se izvode na vašem Mac računaru prirodno se isključuju, što je novi početak kada se računari ponovo uključe.
Kliknite Appleov logo u gornjem lijevom uglu ekrana. Kliknite Ponovo pokrenite .
Onemogućite sigurnost vatrozida na vašem Macu
Softver zaštitnog zida ponekad može spriječiti Zoom da radi na vašem Macu. Softver bi Zoom mogao protumačiti kao neku vrstu sigurnosne prijetnje i ne dopustiti mu pokretanje.
Možete privremeno onemogućiti svoj zaštitni zid Mac odlaskom na Postavke sistema -> Sigurnost i privatnost i klikom na Vatrozid tab. Kliknite Isključite zaštitni zid da onemogućite zaštitni zid vašeg Mac računara. Možda ćete morati unijeti lozinku za Mac prije nego što uspijete prilagoditi postavke vatrozida.
Ako ne želite privremeno isključiti vatrozid, na popis aplikacija možete dodati Zum koji uvijek može uspostaviti dolazne veze.
Idite na Sistem Postavke -> Sigurnost i privatnost -> Vatrozid i kliknite Opcije vatrozida . Pritisnite dugme plus (+) , a zatim kliknite na zoom.us. Kliknite Dodati da dopustite dolazne veze iz zuma.
Na kraju kliknite uredu da potvrdite svoju odluku.
Sljedeći koraci
Ako Zoom i dalje ne radi na vašem Macu, vjerojatno je vrijeme da kontaktirate korisničku podršku. Krenite prema Zoom centar za pomoć kako biste saznali kako stupiti u kontakt sa korisničkom podrškom.
Ako se vaš Mac neće povezati s bilo koji Wi-Fi mreže, možda postoji hardverski problem. Obratite se Apple podršci preko telefona, koristeći chat uživo ili u vašoj lokalnoj Apple Store. Obavezno zakažite sastanak ako planirate ulazak u Apple Store.
Pogledajte naš drugi članak ako biste radije koristili Zumirajte svoj iPhone ili iPad !
Ne kasnite!
Riješili ste problem i uspješno ste se pridružili Zoom sastanku! Obavezno podijelite ovaj članak sa svojim prijateljima i kolegama kada Zoom ne radi na njihovom Macu. Ostala pitanja o Zoomu ili Mac računaru ostavite u odjeljku za komentare ispod.